Muara Teweh – Sebanyak 16 unit layanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Barito Utara menjadi sasaran pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026.
Kegiatan survei tersebut melibatkan mahasiswa dari sejumlah perguruan tinggi di Muara Teweh dan dikoordinasikan oleh Bagian Organisasi Setda Barito Utara.
Kepala Bagian Organisasi Setda Barito Utara, Adi Suwarman, menyampaikan arahan kepada para petugas survei saat rapat di aula Setda Lantai I, Senin (11/5/2026).
Ia menekankan pentingnya pelaksanaan survei secara jujur dan objektif agar hasil yang diperoleh benar-benar mencerminkan kualitas pelayanan publik yang dirasakan masyarakat.
Masing-masing unit layanan menyediakan 100 lembar kuisioner yang akan diisi masyarakat sebagai responden untuk menilai kualitas pelayanan yang diterima.
Dalam kesempatan itu juga dipaparkan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat Kabupaten Barito Utara tahun 2024 yang mencapai angka 86,36 dan menunjukkan tren peningkatan dari tahun ke tahun.
Adapun unit layanan yang menjadi sasaran survei antara lain Disdukcapil, RSUD, Puskesmas Lanjas, Puskesmas Muara Teweh, BPKA, DPMPTSP, Dinas Sosial PMD, BKPSDM, Disnakertranskop UKM, Kecamatan Teweh Tengah, BPPD, Kelurahan Melayu dan Lanjas, PDAM, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan serta Dinas Pendidikan.
Pemerintah daerah berharap hasil SKM tahun 2026 dapat menjadi dasar perbaikan pelayanan publik agar semakin cepat, mudah, transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(red)
